Resumo: esta Política de Privacidade explica como o Café Sorelle pode coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais relacionados ao uso do portal e aos contatos recebidos. O tratamento deve observar finalidade, necessidade, transparência e segurança.
Quem é responsável por esta política
O Café Sorelle é um portal editorial independente sobre cafeterias, cafés especiais, cultura do café, confeitarias e experiências gastronômicas. João Paulo é o responsável editorial e o canal para assuntos de privacidade é jpcorreiadesouza@hotmail.com.
O portal não é cafeteria, não realiza reservas e não controla o tratamento de dados feito pelos estabelecimentos mencionados. Esta política se aplica ao ambiente do Café Sorelle e às interações encaminhadas diretamente ao projeto.
O que são dados pessoais
Dados pessoais são informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável. Dependendo do contexto, nome, e-mail, endereço IP, identificadores de dispositivo e conteúdo de uma mensagem podem ser dados pessoais.
Informações estatísticas que não permitam identificar razoavelmente uma pessoa podem receber tratamento diferente. A classificação depende do contexto e das possibilidades de associação.
Dados que podem ser coletados
Dados fornecidos pelo usuário
Ao entrar em contato, solicitar inclusão, pedir correção ou enviar proposta comercial, o usuário pode fornecer nome, e-mail, telefone, relação com um estabelecimento, URL, mensagem e documentos necessários à solicitação.
Dados técnicos de navegação
O acesso ao site pode gerar registros técnicos, como endereço IP, data e hora, páginas acessadas, tipo de navegador, dispositivo, origem aproximada do acesso, erros e informações de segurança.
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies podem ser utilizados para funcionamento, segurança, preferências, medição de audiência e publicidade, conforme ferramentas efetivamente habilitadas. A Política de Cookies explica categorias, controles e limitações.
Dados provenientes de fontes públicas
Para fins editoriais, o portal pode utilizar informações profissionais e institucionais divulgadas publicamente por estabelecimentos, responsáveis e organizações. A coleta deve permanecer relacionada à pauta e não autoriza exposição de dados pessoais excessivos.
Finalidades do tratamento
Os dados podem ser tratados para:
- operar, proteger e melhorar o site;
- responder a contatos e solicitações;
- analisar pedidos de inclusão e atualização;
- verificar informações editoriais;
- gerenciar propostas e relações comerciais;
- medir desempenho e compreender uso agregado;
- prevenir fraude, abuso e incidentes;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos;
- manter registros necessários de decisões e comunicações.
Dados não devem ser reutilizados de forma incompatível com o contexto sem informação e fundamento adequados.
Bases legais
O tratamento pode utilizar bases previstas na legislação aplicável conforme a finalidade, incluindo consentimento, execução de procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse avaliado de forma proporcional.
Nem todo tratamento depende de consentimento. Quando o consentimento for a base adequada, ele deverá ser livre, informado e relacionado a finalidade específica, podendo ser revogado nos termos aplicáveis.
Minimização de dados
Solicitamos que o usuário envie apenas o necessário. Pedidos editoriais comuns não exigem senha, número completo de cartão, dados bancários, documento pessoal integral ou informações sensíveis.
Se uma comprovação for necessária, o portal pode orientar a ocultação de elementos irrelevantes. Materiais excessivos podem ser eliminados, devolvidos ou não utilizados.
Compartilhamento
Dados podem ser processados por fornecedores que apoiam hospedagem, segurança, e-mail, formulários, análise de audiência, publicidade, armazenamento e manutenção técnica. Esses fornecedores tratam informações de acordo com suas funções e condições aplicáveis.
Também pode haver compartilhamento quando necessário para cumprir obrigação legal, responder a autoridade competente, prevenir fraude, proteger direitos ou conduzir defesa em procedimento. O Café Sorelle não vende listas de contatos pessoais.
Links e serviços de terceiros
O portal contém links para cafeterias, lojas, plataformas, redes sociais e outros sites. Ao acessar um destino externo, o visitante fica sujeito às políticas desse terceiro. O Café Sorelle não controla coleta, cookies, pagamentos ou segurança desses ambientes.
Links comerciais são tratados também pela Política de Afiliados e pela Política de Publicidade.
Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à segurança, ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos. O prazo pode variar conforme o tipo de registro, a natureza da solicitação e exigências aplicáveis.
Ao final, os dados podem ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento legítimo. Backups podem reter cópias temporárias até sua substituição segundo a rotina técnica.
Segurança
Adotamos medidas razoáveis para reduzir acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Nenhum sistema conectado à internet oferece segurança absoluta. O usuário também deve proteger seus dispositivos e desconfiar de mensagens que peçam senhas ou pagamentos em nome do portal.
Incidentes serão avaliados conforme natureza, risco, dados envolvidos e obrigações aplicáveis. Comunicações serão realizadas quando necessárias.
Direitos dos titulares
Nos termos aplicáveis, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação em situações cabíveis, portabilidade quando regulamentada e aplicável, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas quando pertinente.
Alguns direitos dependem do contexto e podem encontrar limitações legais. A página Direitos do Titular dos Dados apresentará o procedimento específico e as informações necessárias.
Como exercer direitos
Envie uma mensagem para jpcorreiadesouza@hotmail.com com o assunto “Privacidade - Direitos do titular”. Descreva o pedido e a relação com os dados. Para proteger o titular, poderá ser necessária verificação proporcional de identidade.
Não envie documento completo na primeira mensagem. Se houver necessidade, serão solicitados apenas os elementos adequados. Guarde o registro da comunicação. A ANPD orienta que a petição à autoridade seja precedida de tentativa de exercício do direito perante o controlador.
Crianças e adolescentes
O portal não é direcionado à coleta intencional de dados de crianças. Se um responsável identificar envio inadequado, poderá solicitar análise e eliminação pelo canal de privacidade. Conteúdos gerais sobre café não devem ser interpretados como incentivo ao consumo por menores.
Comunicações
Uma mensagem pode ser respondida para tratar o assunto enviado. O contato institucional não implica inscrição automática em comunicação promocional. Caso futuramente exista newsletter, suas condições e opção de cancelamento deverão ser apresentadas.
Publicidade e medição
Ferramentas de medição e publicidade podem utilizar identificadores, cookies e dados de interação. O tratamento depende das configurações efetivamente ativas, das escolhas do usuário e das práticas dos provedores.
O portal deve oferecer informações claras e, quando aplicável, controles adequados para cookies não necessários. A publicidade não autoriza o compartilhamento irrestrito de informações pessoais com anunciantes.
Transferências internacionais
Fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países. Nessas situações, o tratamento deve observar mecanismos e garantias aplicáveis, considerando a natureza do serviço e as informações envolvidas.
Decisões automatizadas e inteligência artificial
Ferramentas automatizadas podem auxiliar tarefas, mas não devem receber dados pessoais desnecessários. O uso de IA no trabalho editorial é tratado na Política de Inteligência Artificial.
Se uma decisão relevante for tomada exclusivamente de forma automatizada e produzir efeitos sobre o titular, os direitos aplicáveis deverão ser observados.
Atualizações desta política
A política pode mudar para refletir novas ferramentas, práticas ou requisitos. A versão pública vigente indicará o texto aplicável. Mudanças relevantes podem ser comunicadas por aviso no portal.
Perguntas frequentes
O Café Sorelle vende dados pessoais?
Não vendemos listas de contatos pessoais. Serviços técnicos e publicitários podem processar dados conforme suas funções e regras.
Como corrigir meus dados?
Envie o pedido pelo canal de privacidade, indicando quais dados precisam ser corrigidos.
Posso apagar todos os registros?
A eliminação pode ser solicitada, mas alguns registros podem ser conservados quando houver obrigação ou fundamento legítimo.
O portal recebe dados de compras afiliadas?
Programas podem fornecer relatórios de atribuição e comissão. O pagamento e os dados completos da compra permanecem no ambiente do vendedor.
Como falar sobre privacidade?
Utilize o e-mail informado ou a página de Contato, identificando o assunto.
Conclusão
O Café Sorelle busca tratar dados pessoais de modo limitado, transparente e seguro. O usuário deve enviar apenas o necessário e pode exercer direitos pelo canal indicado. Esta política não substitui a análise de situações específicas nem as obrigações previstas na legislação brasileira.